Дуже часто випадки, які надходять до організації через Програму соціального посередництва чи через Програму гуманітарної підтримки, досить складні та багатошарові.  Неодноразово стається, що процес роботи над такими випадками потребує пошуку рішень та співпраці  з багатьма іншими організаціями у соціальній сфері, у тому числі і з недержавними организаціями, які надають соціальні послуги в громаді. Об’єднавши на оперативному рівні спеціалістів, які безпосередньо працюють з біженцями та особами, що шукають захисту, можна протягом однієї-трьох робочих зустрічей обговорити найважливіші кроки конкретної справи, розподіливши ролі та завдання щоб опрацювати випадок якнайшвидше і  досягти результатів, що задовільняють найбільш нагальні потреби.

Мультидисциплінарний підхід до роботи також дає простір для так званої адвокації (захисту інтересів) шляхом роботи над індивідуальними складними справами. Через опрацьований механізм перенаправлення від однієї організації до іншої, тієї, що якнайшвидше може вирішити питання бенефіціента, досягаються найкращі  результати від співпраці. Така практика закономірно призводить не тільки  до покращення доступу до послуг, а й сприяє оптимізації міжорганізаційної співпраці. 

Наша діяльність із сприяння захисту інтересів бенефіціентів пов’язана з ініціюванням конструктивних пропозицій щодо інтеграційної політики високого рівня разом із широким колом партнерських організацій.